安徽淮北相山区:用好“小微权力”平台精准服务居民

位置:首页| 资讯 2022-06-29 44

摘要:  道路两旁树木影响采光,小区窨井盖破旧损坏,一居民楼阳台水泥块脱落……安徽省淮北市相山区西街道利民社区居民登录“小微权力”网络监督平台,反映身边的难事、急事。社区迅速反应、高效落实,精准服务受到居民好评。“小微权力”网络监督平台上线运行以来,利民社区灵活运用办事窗口、微信群等平台载体,“线...

安徽淮北相山区:用好“小微权力”平台精准服务居民

 道路两旁树木影响采光,小区窨井盖破旧损坏,一居民楼阳台水泥块脱落……安徽省淮北市相山区西街道利民社区居民登录“小微权力”网络监督平台,反映身边的难事、急事。社区迅速反应、高效落实,精准服务受到居民好评。“小微权力”网络监督平台上线运行以来,利民社区灵活运用办事窗口、微信群等平台载体,“线上+线下”靠前向群众推广讲解平台功能,提升群众知晓率和使用率,让公开信息更真实、监督工作更到位、为民服务更贴心。

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  工作人员向群众推广讲解平台功能

  “平台建成后,居民既可以随时了解惠民资金管理发放、临时救助、城乡居民养老保险办理等这些关乎切身利益的事,又能够查看办事流程、社区公示公开信息”。社区有关负责同志介绍,针对“不知道去哪办”“找谁办”等难题,居民也可以登录平台随时寻找帮助,形成具有更高行政效能和更好服务品质的基层治理格局。

  按照要求,社区纪检员每天对群众反映的问题认真梳理、建立台账,对急需解决的问题督促网格员优先办理,并跟进办理情况及时予以公示,做好为民服务日常监督。今年以来,依托“小微权力”平台,社区已帮助居民解决各类事项十余件。

  截至目前,针对树木存在安全隐患、影响居民采光问题,社区征得树木所有人同意,联合供电部门对高压线附近2米的危险区域进行伐枝;对损坏的窨井盖完成更换;对存在安全隐患的阳台水泥块进行整治。为社区消除了安全隐患,真正做到为民服务办实事件件有人抓,件件有回音,件件暖人心。(韩惠 李素针)

来源: 中安在线   

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